Kuulutus varjati või eemaldati
Meie kataloogi reeglid aitavad tagada, et Vinted on turvaline ja aus kauplemiskeskkond. Kui kuulutus rikub neid reegleid, siis peame selle peitma või eemaldama.
Sellelt lehelt leiad:
- Peidetud kuulutused
- Eemaldatud kuulutused
- Otsuse vaidlustamine eemaldatud sisu kohta
- Teata kuulutusest
- Kasulik teada
Kui sinu kuulutus on peidetud, siis tuleb seda kataloogi reeglite järgimiseks uuendada. Kui oled nõutud muudatused teinud, muutub sinu kuulutus taas nähtavaks.
Sa ei pea meiega ühendust võtma ega peidetud kuulutuse pärast kaebust esitama.
Varjame su kuulutuse, kui:
- See ese ei vasta meie kataloogi reeglitele.
- Sa ei ole esitanud oma eseme kohta vajalikke ehtsuse tõendeid.
- Sa ei ole esitanud tõendit, et sinu ese ei ole valmistatud ehtsast karusnahast
- Sa ei ole esitanud tõendeid selle kohta, et sinu ese on seaduslikult Euroopa majanduspiirkonna/Ühendkuningriigi turule toodud, näiteks:
- Pakendimärgised, mis näitavad Euroopa majanduspiirkonnas/UK-s asuvat importijat/volitatud esindajat.
- Pilt CE/UKCA märgist (sellele võib järgneda toote vastavushindamise menetluses osaleva teavitatud asutuse number).
- Esemele või eseme juhenditele kinnitatud sildid (peavad olema ka inglise keeles).
- Eseme hind, seisukord, suurus või märksõnad on ebatäpsed, ebaselged või tahtlikult eksitavad. Näiteks:
- See ese ei vasta kuulutuses kirjeldatule
- Mitmeid (ja omavahel mitteseotud) kaubamärke on mainitud ühes kuulutuses
- Kuulutus laeti üles enampakkumise eesmärgil
- Kasutatakse asjakohatuid või liigseid teemaviiteid
- See ese ei ole saadaval või on juba müüdud
- Kuulutuse kirjeldus reklaamib teist müügiplatvormi
- Kuulutus on vales kataloogi kategoorias.
- Kuulutuse fotod ei ole hea kvaliteediga
- Kuulutus sisaldab mitut eset, kuid müüd neist vaid ühte või müüd kõiki eraldi.
Peame eemaldama kuulutuse, kui see rikub meie kataloogi reegleid või kui ese on keelatud mis tahes kohaldatava seaduse, reegli või määruse järgi.
Keelatud esemete näited
Palun pane tähele, et see loend ei ole ammendav ja need näited on mõeldud vaid juhisteks. Lisateabe saamiseks vaata meie kataloogi reegleid.
- See ese on ohtlik tuleohtlike või mürgiste ainete või paisunud akude tõttu.
- See ese on võltsitud
- Pildid on võetud teiselt veebisaidilt, sealhulgas pildipanga fotod.
- Pildid sisaldavad alastust või provokatiivseid poose ja žeste.
- Ese rikub autoriõigust või muid intellektuaalomandi õigusi.
- Esemel puudub vajalik vanuseklassi silt.
- Ese sisaldab loomset päritolu toodet, nagu näiteks karusnahka, roomaja nahka, teokarpe või elevandiluud (nahk ja muud loomsed kiud – näiteks lamba- või tallevill, meriinovill, kašmiir, alpakavill ja mohäär – on lubatud)
- See ese on elav lemmikloom või taim.
- See ese on tarbitav toode, näiteks toit või jook.
- See ese on ebaseaduslikult Euroopa majanduspiirkonda/Ühendkuningriigi turule toodud.
- See ese on üles laetud kaubanduslikuks edasimüügiks.
- See ese on millegi sooviavaldus või pakkumine, mitte tegelik ese.
- Kuulutus on lisatud mitu korda ja on duplikaat
- See ese on mitu korda varjatud samal põhjusel
- Tegemist on kasutatud esemega, nagu isiklikud hügieenitooted või (käsitööna valminud) kosmeetika.
- See ese on veterinaar- või meditsiinitoode.
- See ese on tubaka- või veipimistoode, näiteks sigaretid, sigarid, piibud, e-sigaretid, veibid ja nende tarvikud
- See ese on toode, mille tootjad või riigiasutused on EL-is või riiklikul tasandil ohutuse või muude nõuetele mittevastavuste tõttu tagasi kutsunud (vaata rohkem teavet EL-is tagasi kutsutud toodete kohta ja Ühendkuningriigis tagasi kutsutud toodete kohta)
- See ese on kosmeetikatoode, parfüüm, kosmeetikatarvik või iluvahend, mis on avatud või kasutatud või ei ole originaalpakendis (see piirang kehtib meigi, kreemi, losjooni, parfüümi, juuksehooldustoodete, pintslite, käsnade ja muude iluvahendite kohta)
- See ese on kosmeetiline, meditsiiniline või elektrooniline hooldustoode, mis on mõeldud loomadele.
- See ese on aluspesu, ilma selgelt nähtavate siltide ja/või originaalpakendita või käsitööna valmistatud (seega loetakse see kasutatuks).
- See ese on seksuaalselt provokatiivne, näiteks fetišitooted või seksiteenuseid reklaamiv sisu (nt videod, fotod või muu otsene seksuaalne sisu).
- See ese on tarkvaraliselt muudetud seade, mida on modifitseeritud tootja turvapiirangute eiramiseks.
- See ese kuulub keelatud asjade hulka, nagu teatud elektroonika, meelelahutus-, kodu- või varustustooted, mis on loetletud meie kataloogi reeglites
Keelatud esemed ja tagasimaksed
Me ei saa teha tagasimakseid tasuliste teenuste, nagu esiletõstmise või vaateakna eest, kui esemed on peidetud või eemaldatud. Pane tähele, et tagasimaksed ei ole võimalikud ka siis, kui sinu konto on blokeeritud.
Identsete esemete müük
Täpselt samasuguste esemete kuulutusi ei saa Vintedis topelt üles panna. Kui sul on mõned sarnased või ühesugused esemed, siis palun kaalu järgmist:
- Loo üks kuulutus ja maini kirjelduses, et sul on samasuguseid esemeid 2 või rohkem.
- Kui müüd sama eset erinevates suurustes, lisa iga eseme sildist selged fotod.
- Kui müüd sama eset erinevates värvides, märgi iga eseme värv kirjelduses ja lisa hea kvaliteediga fotod, mis näitavad selgelt iga eseme värvi.
Kui arvad, et meie poolt eemaldatud kuulutuse osas on tekkinud arusaamatus, siis on sul võimalik modereerimisotsus vaidlustada.
Märkus
Kui meilt saadud sõnumis pole vaidlustuslinki, ei saa sa seda otsust Vintedi kaudu vaidlustada.
Vaide esitamiseks vajaliku lingi leiad Vintedi postkastist meie ametliku modereerimisotsuse sõnumist. Selgita oma vaides, miks sa usud, et modereerimise otsus oli vale, ja esita kõik võimalikud toetavad tõendid. See aitab meil sinu juhtumit hinnata.
Saad esitada vaide 6 kuu jooksul alates modereerimisotsuse teate saamisest ning otsust saab vaidlustada ainult üks kord.
Liikmetest ja mitteliikmetest teatajad saavad samuti vaidlustada meie modereerimisotsuseid järgmiselt:
- Vaidluse esitamine sertifitseeritud kohtuvälisele vaidluste lahendamise asutusele
- Hagi esitamine riigisisestele kohtutele kohaldatavate seaduste alusel.
Saad teatada liikmest, kui ta müüb keelatud eset või tema kuulutus rikub meie reegleid – see aitab parandada teiste kogemust Vintedis. Kui oleme su teate üle vaadanud, teavitame sind, milliseid meetmeid oleme otsustanud rakendada.
- Anname sulle alati Vintedi postkasti sõnumiga teada, miks me su kuulutuse eemaldasime või peitsime.
- Sa ei pea peidetud kuulutusi vaidlustama.
- Kui eemaldatud kuulutus on vaidlustatav, siis leiad selleks vajaliku lingi sulle saadetud teatest.
- Meil ei jää muud üle kui su konto ajutiselt või püsivalt blokeerida, kui rikud korduvalt meie kataloogi reegleid või esemete ehtsuse poliitikat.